Política de Privacidade

1. Identificação da Empresa

2. Abrangência desta Política

Esta Política aplica-se a todos os visitantes, clientes, parceiros comerciais e usuários que navegam pelo site da Alviplan Imóveis, utilizam seus serviços ou entram em contato através dos canais disponibilizados.

Ao navegar neste website, o usuário declara estar ciente das práticas descritas neste documento.

3. Informações Coletadas

A Alviplan Imóveis poderá coletar informações fornecidas voluntariamente pelo usuário ou obtidas automaticamente durante a navegação.

Informações fornecidas pelo usuário

• Nome;
• Telefone;
• WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Conteúdo das mensagens enviadas.

Informações coletadas automaticamente

• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Sistema operacional;
• Páginas visitadas;
• Tempo de permanência;
• Origem do acesso;
• Dispositivo utilizado;
• Cookies essenciais.

4. Finalidade da Coleta

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• Responder solicitações enviadas pelo usuário;
• Realizar atendimento comercial;
• Encaminhar o usuário para um corretor;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Personalizar conteúdos;
• Mensurar desempenho do site;
• Garantir segurança da plataforma;
• Cumprir obrigações legais.

5. Cookies

Este site utiliza cookies para proporcionar uma melhor experiência de navegação, armazenar preferências do usuário, realizar análises estatísticas e permitir o correto funcionamento de recursos essenciais.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies, ciente de que algumas funcionalidades poderão deixar de funcionar corretamente.

6. Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics para compreender como os visitantes utilizam nosso website.

Essas informações são coletadas de forma estatística e ajudam a melhorar continuamente nossos conteúdos, desempenho e experiência do usuário.

7. Meta Pixel

O site poderá utilizar o Meta Pixel para mensuração de campanhas publicitárias e análise de conversões provenientes das plataformas Facebook e Instagram.

Nenhuma informação sensível é utilizada para identificação direta do visitante por meio dessa tecnologia.

8. Compartilhamento de Informações

A Alviplan Imóveis não comercializa, aluga ou divulga dados pessoais de seus usuários para terceiros, exceto quando necessário para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais, determinação judicial ou quando houver autorização expressa do titular.

Eventualmente poderão ser utilizados serviços de terceiros, como plataformas de análise estatística, hospedagem e ferramentas de marketing digital, observando sempre as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

9. Segurança das Informações

A Alviplan Imóveis adota medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção das informações contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Apesar dos esforços empregados, nenhum ambiente conectado à internet é absolutamente seguro. Assim, não é possível garantir segurança total contra ataques cibernéticos ou eventos fora do controle da empresa.

10. Armazenamento dos Dados

As informações poderão ser armazenadas em servidores próprios ou contratados de terceiros, localizados no Brasil ou no exterior, desde que atendam aos requisitos de segurança e às exigências previstas na legislação brasileira.

Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou conforme exigido por obrigação legal.

11. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular poderá solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso às informações armazenadas;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados quando cabível;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Revogação do consentimento anteriormente concedido;
• Solicitação de exclusão dos dados pessoais, respeitadas as obrigações legais.

12. Contato pelo WhatsApp

O site disponibiliza acesso direto ao WhatsApp para facilitar o contato entre o visitante e a equipe comercial da Alviplan Imóveis.

Após o redirecionamento, o tratamento das informações também estará sujeito às políticas de privacidade da plataforma WhatsApp, não sendo a Alviplan Imóveis responsável pelas regras estabelecidas por terceiros.

13. Links para Sites de Terceiros

Este website poderá conter links para páginas externas, incluindo redes sociais, mapas, parceiros e outros serviços.

A Alviplan Imóveis não possui responsabilidade sobre as práticas de privacidade, conteúdos ou políticas adotadas por esses websites, recomendando que o usuário consulte seus respectivos termos antes de fornecer qualquer informação.

14. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário, visando adequação à legislação vigente, melhorias nos serviços prestados ou inclusão de novas funcionalidades no website.

Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente para acompanhar eventuais alterações.

15. Contato

16. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.